La Compañía de Turismo de Puerto Rico lanzó este domingo la campaña “Las conexiones siguen siendo humanas”, una iniciativa que busca integrar la inteligencia artificial a la experiencia turística sin sustituir el contacto directo con las personas. 

El anuncio se realizó en el marco del Día Mundial del Turismo, que se celebra cada 27 de septiembre, y parte de una idea sencilla: la tecnología puede ayudar a planificar un viaje, pero la experiencia en Puerto Rico sigue dependiendo de quienes reciben, orientan y atienden a los visitantes. 

Según explicó la directora ejecutiva de Turismo, Willianette Robles Cancel, la inteligencia artificial puede facilitar búsquedas de hospedaje, transportación, gastronomía y actividades, mientras que el servicio y la hospitalidad continúan siendo parte esencial de la visita. 

La campaña presenta ejemplos cotidianos: una búsqueda de transportación termina conectando al viajero con un taxista; una consulta sobre hospedaje, con el personal de un hotel; y una recomendación de comida, con quienes atienden en el restaurante. 

La estrategia tendrá presencia en redes sociales, plataformas digitales y publicidad exterior, además de integrarse a Voy Turisteando para ayudar a usuarios a identificar experiencias de acuerdo con sus intereses y fomentar el turismo interno.