San Juan — Para miles de abonados de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en la capital, la demanda presentada por el Municipio de San Juan representa un intento de obligar a la corporación pública a responder por una crisis de agua que ha afectado durante meses la vida diaria de familias, comercios, hospitales, escuelas y adultos mayores.

Según el alcalde Miguel Romero Lugo, la acción legal surge luego de múltiples interrupciones recurrentes, baja presión y semanas sin servicio en algunas comunidades, situación que ha obligado a residentes a depender de oasis, camiones cisterna y agua embotellada para cubrir necesidades básicas. El municipio asegura haber atendido más de 5,000 incidentes relacionados con la falta de agua y haber invertido sobre $621,000 en medidas de emergencia para asistir a las comunidades afectadas.

Desde la perspectiva del consumidor, la demanda busca que la AAA implemente medidas inmediatas para garantizar un servicio más confiable y estable. El recurso legal sostiene que el problema no se limita al deterioro histórico de la infraestructura, sino que también incluye fallas operacionales, falta de mantenimiento preventivo, problemas de comunicación y decisiones administrativas que habrían agravado la crisis en los pasados meses.

El municipio también alega que los problemas se intensificaron tras cambios en la dirección operacional de la Región Metro de la AAA. Mientras tanto, miles de abonados continúan enfrentando incertidumbre sobre cuándo tendrán acceso continuo al servicio, particularmente de cara a los meses de verano, cuando aumenta el consumo de agua y las altas temperaturas elevan los riesgos para niños, adultos mayores y personas con condiciones de salud.

Para los consumidores, el resultado de esta demanda podría determinar si finalmente se establecen soluciones permanentes o si continúan enfrentando interrupciones que afectan su calidad de vida y generan gastos adicionales para suplir un servicio esencial que ya pagan mensualmente.

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