San Juan — Familias con atrasos en su factura de electricidad podrían cualificar para una ayuda federal de entre $20 y $1,000 para cubrir deudas con LUMA Energy a través del Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), administrado en Puerto Rico por la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF).
El programa está dirigido a hogares de bajos ingresos que necesitan ayuda para mantener o restablecer su servicio eléctrico.
¿Quiénes cualifican?
Según ADSEF y el Departamento de la Familia, la asistencia puede otorgarse de manera automática a:
- Participantes del Programa de Asistencia Nutricional (PAN)
- Beneficiarios del Programa de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)
- Adultos mayores de 60 años que cumplan con los requisitos del programa
Además, otras familias pueden solicitar la ayuda si cumplen con los niveles de ingresos establecidos por el programa federal LIHEAP.
¿Cuánto dinero pueden recibir?
La ayuda cubre balances pendientes con LUMA Energy desde un mínimo de $20 hasta un máximo de $1,000, dependiendo de la situación económica y la deuda acumulada del solicitante.
¿Cómo solicitar la ayuda?
Las personas interesadas pueden completar la solicitud en linea través de la plataforma ADSEF Digital. Puedes entrar aqui: https://serviciosenlinea.adsef.pr.gov/programas/programa-de-subsidio-y-crisis-de-energia. También pueden hacerlo de forma presencial visitando las oficinas locales del Departamento de la Familia.
¿Qué documentos podrían solicitar?
Aunque los requisitos pueden variar según el caso, generalmente se solicita:
- Identificación válida
- Evidencia de ingresos
- Factura de electricidad
- Información del hogar y sus residentes
¿Dónde obtener orientación?
ADSEF ofrece asistencia mediante correo electrónico: consultaadsef@familia.pr.gov y mediante llamadas a la línea de servicio: 3-1-1.
También se recomienda a clientes con balances pendientes comunicarse directamente con LUMA Energy para conocer alternativas de pago, acuerdos y programas de asistencia disponibles.
De acuerdo con información del Departamento de la Familia, el programa LIHEAP busca ayudar a hogares vulnerables a evitar interrupciones en servicios esenciales de energía y reducir el impacto económico de los costos de electricidad.